GRANDJOUAN PROPRETE

Votre partenaire services de nettoyage, d'entretien et de propreté
Une expérience de plus de 30 ans à votre service en Loire-Atlantique et Vendée.

Certifié ISO 9001 (qualité)

logo-afaq-bigLA CERTIFICATION ISO 9001

La reconnaissance internationale de l’efficacité de notre organisation qualité

En plaçant la satisfaction du client au coeur de notre organisation, la mise en oeuvre d’un système de management de la qualité soutient une dynamique de progrès : orientation client, efficacité, compétitivité accrue, pérennité…

La certification selon la norme internationale ISO 9001 vient démontrer la performance des méthodes que nous utilisons et l’efficacité de nos processus.

 

Apport de la certification ISO 9001 :

Enquête de satisfaction :

  • Nos clients nous attribuent une note de satisfaction générale de 15.2/20 en 2012
  • Ils notent notre réactivité 15.1/20
  • 33 % de ceux-ci sont très satisfaits
  • La capacité d’initiative des collaborateurs est jugée 16/20
  • Point rencontre qualité environnement: En 2012, 90 % de nos contrôles sont conformes à la prestation demandée
  • Grille d’évaluation propreté: 89.3 % des locaux contrôlés disposent d’une propreté conforme à l’objectif